“感谢沈警官，仅用３小时就帮我们挽回了钱财损失！”近日，辖区一商户在社交平台群内发布的一条致谢信息，让老张集派出所辅警沈凤磊暖心助人的故事收获众多点赞。他凭借高效行动，成功化解一起因支付乌龙引发的纠纷，用实际行动诠释了“群众事无小事”的责任担当。

不久前，“老张集便民利企交流群”中一家电超市老板焦急万分：“有顾客买走了电风扇，可钱根本没到账，我们也找不到人！”事关商户切身利益，辅警沈凤磊一看到群内的信息便迅速行动起来，沿着顾客可能的行进路线，逐一走访周边商户和居民，同时仔细筛查比对沿路多个监控视频，最终成功锁定顾客的身份信息，并与其取得联系。

原来，该顾客平时习惯使用支付宝刷脸支付，当晚购买电风扇后，误以为付款成功便正常离开，全然不知付款失败。得知事情经过后，顾客既惊讶又愧疚，当即补付货款，并对沈凤磊的负责态度连声道谢。

“现在扫码收付款确实方便，但也容易因网络波动、手机卡顿等情况出现支付异常，大家完成交易后，一定要仔细核对到账信息！”帮助商户挽回损失后，沈凤磊还化身“安全宣传员”，反复叮嘱周边群众和商户。商户老板难掩喜悦与感激，在社交群内连连感谢。

这并非沈凤磊首次赢得群众赞誉。自２０２４年以来，他已累计帮助群众解决各类急难愁盼问题四十余起。从为患病老人追回救命钱，到帮助家长寻回走失孩童；从协助商户追回被盗财物，到护送迷途老人平安回家……沈凤磊的坚守，正是淮阴公安为民服务精神的生动缩影。他们用脚步丈量民情、用行动守护民心，书写着新时代人民公安为人民的动人篇章。