8月21日，区长何喆来到区人民来访接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。高新区、区法院、区政府办、信访局等单位相关负责人参加接访。
      接访中，何喆认真倾听来访群众诉求，详细了解事项来龙去脉，会同相关部门和属地负责同志深入剖析问题症结，逐一明确化解路径和办理时限。针对群众反映的涉及切身利益的实际问题，何喆现场与相关部门会商研判，逐一细化工作举措，明确责任主体和办结时限，加强跟踪督办，确保问题得到有效解决。
      何喆强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要始终站稳人民立场，把群众利益放在首位，带着感情、带着责任解决好群众的合理合法诉求，完善诉求办理、跟踪督办、结果反馈的工作链条，做到事事有着落、件件有回音。要坚持依法依规、实事求是，严守法律政策底线，做实兜底保障，明晰各方权责边界，强化统筹协调，深入推进信访工作法治化，以务实举措维护群众合法权益。要注重源头治理、举一反三，善于从个案中发现共性问题，找准症结、精准施策、完善机制，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，以可感可及、实实在在的工作成效取信于民、造福于民。