6月24日，区长何喆来到区人民来访接待中心，与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求和意见，详细了解信访事项，现场为群众排忧解难。区政府办、司法局、税务局、公安分局、人社局、信访局等单位负责人参加接访。

接访中，何喆详细了解信访事项的来龙去脉、问题根源、办理难点及当前进展，仔细查阅相关材料，并与相关部门负责人现场研究解决办法和措施，耐心回应群众疑问。

何喆指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是倾听民声、体察民情的重要窗口。群众来访反映的诉求，看似是日常“小事”，实则是关乎切身利益的“大事”，直接关系群众的幸福感、获得感和安全感，也关系基层社会和谐稳定。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意作为工作出发点和落脚点，主动担当、积极作为。要常态化开展公开接访和下沉走访，主动排查基层矛盾隐患，变“被动接访”为“主动下访”；要严格落实信访事项闭环办理机制，细化举措、加快进度，全程跟踪督办；要坚持法理、情理、事理相结合，用心化解矛盾、用情服务群众，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。